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    安卓还是苹果系统

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    更新时的具体报错内容

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客服电话 0512-51388707 客服邮箱 info@m-portal-kaiyun.com.cn 办公地址 苏州市 江苏省苏州市吴中区科创片区明珠中路527号金融中心2号楼23层2319室 客服时间 每天8:00-23:00 运营主体 苏州开云有限公司

帮助与支持

5 组问答

问 01

网站网址突然打不开是怎么回事?

答

多半是网络连接或浏览器缓存出了问题。你先切换网络、刷新页面,再试试清除缓存;仍打不开,可通过页面反馈渠道告知我们。

问 02

看比赛画面正常却听不到声怎么办?

答

先检查播放器和设备是否静音,再调高媒体音量;仍没声音就换一条直播线路,并重新打开比赛页面。

问 03

想同时看两场比赛怎么办?

答

可以在电脑上打开两个浏览器窗口分别播放。手机端暂时只能切换着看,因为单屏同时加载多路直播会影响流畅度。

问 04

有没有提前进场的说法?

答

开赛前30分钟直播入口就开了,焦点战有时会更早,可以提前进去等着不会错过开场。

问 05

怎么联系客服?

答

拨打客服电话 0512-51388707,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。